Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrables) suivant leur réception. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les samedis, dimanches et jours fériés.

Si nous connaissons un volume de commandes élevé, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs que d'habitude. Si cela devait retarder significativement votre commande, nous vous en informerons par email.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, la livraison est estimée entre 6 et 10 jours ouvrables, selon votre localisation.

Merci de noter que ce délai est une estimation et peut varier en fonction de facteurs externes (conditions météorologiques, délais douaniers, volume du transporteur, etc.).

Confirmation d'expédition et suivi

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Frais de livraison

La livraison est gratuite sur toutes les commandes.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France, Belgique et Suisse.

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis retardés ou perdus en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte fournie par le client.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à contact.amaliya@gmail.com avec votre numéro de commande dans les 10 jours suivant la livraison prévue, afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, contactez-nous à contact.amaliya@gmail.com.